今季トロパエオルムの開花第一号．
数日前から花弁の黄色が見えていたが完全に開花．
トリコロール1002ｙ-1号．（イモからスタート）
普通ガクの先端が黒くなり，赤，黒，黄色の3色で「トリコロール」なのだが，この花は黒の部分が限りなく淡い．う～ん，2色半ってとこか？
ともあれトロパエオルムの開花シーズン幕開け．次に続くのはどの品種になるかな？
今日あった出来事．
植物苗を発送しようと近所のセブンイレブン（クロネコヤマト取扱店）へ行った．
レジで送り状を渡した後の店員とのやりとり．
店員：植物苗は扱えません．
私 ：え？いつもココで発送してるのですが？取り扱ってもらえてましたよ？
店員：ちょっとお待ち下さい…（と，奥に消える）
しばらくして
店員：やはりなまものはお取り扱いできないのです．ちょっと先にヤマトの営業所があるのでそちらでお願いします．
しばらくやりとりの後，「サービスの低下やん～．過去に何かトラブルでもあったんかいな」とブツブツ思いながら，雨の中，仕方なく少し先の営業所へ行くことへ．
で，営業所到着，台の上に荷物と送り状を置く．
係員：専用箱でないと植物苗はお送りできませんが．
私 ：はぁ？今までこのような箱で送ってましたが何も言われた事無かったんですけど？
係員：本来は言わないとダメなんですが…
私 ：…ところで専用箱？それって何ですか？
係員：花屋さんが発送する時に使う専用の箱なんですが．
私 ：それってどこで手に入るのですか？
係員：花屋さんで分けてもらうとか…
私 ：はぁ？そんな，近所に花屋さんもないし，お宅では売ってないのですか？
係員：すみません，そのような箱は扱っていません．
私 ：（絶句…冗談キツいで～と思いつつ）これ，しっかり梱包しているから送って下さい．
と言う訳で，結局送ってもらうことになったが，いつの間にこんな事になったんだろう？
やはり過去に何らかのトラブルがあったのか？（届いた先からのクレームが多かった？）
昨今の配送事情で荷物が多くなり，トラブルになりそうな面倒な荷物は引き受けたくない？（気持ちは分かるがこれではサービスの低下）
昔，ヤマトと言えば丁寧に荷物を扱ってくれるのでありがたい運送会社だった．
ところが最近，扱いが荒くなった？と感じることがある．
あれこれ考えながらヤマト運輸のHPを見てみると，あらま．クロネコメール便が廃止になるとは．代わりにあらたなサービスが始まるらしい．まぁ，ほとんど使わないから関係ないけど．
お客様問合せで今日の件を聞いてみようと思ったが面倒になりやめた．
気に入らなかったら別にヤマトにこだわる必要もないし，ゆうパックにすりゃいいだけだ．
文句を言う客はまだ良い．
文句を言わずスッと消える客が怖い．
企業にとって後者の方がこたえるということをどれだけの人が分かっているのだろう？
な～んて，つらつら考える一日だった．
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